Bienvenue au Chalet Timberwolf (« nous », « notre » ou « nos »). Notre site Web permet aux clients de consulter les informations et d'effectuer des réservations pour notre chalet (le « Service »). La présente politique de confidentialité (“ la Politique ”) décrit nos pratiques en matière de confidentialité concernant le Service, notamment les modalités de collecte, de stockage, d’utilisation et de partage de vos informations et données personnelles.
La fourniture de vos informations personnelles est un choix que vous faites. Nous apprécions cela et vous remercions de faire ce choix. Vous n’êtes pas légalement obligés de nous fournir ces informations, mais nous en avons besoin pour vous permettre d’utiliser le Service.
Nous agissons en tant que responsables du traitement des données et nous sommes responsables de la collecte et de l’utilisation de toutes les données que vous soumettez ou fournissez via le Service. En complément de cette déclaration de confidentialité, nous pouvons disposer d’autres politiques ou codes de conduite qui s’appliqueront en relation avec votre utilisation du Service. Si vous avez des questions concernant votre utilisation du Service, veuillez nous contacter.
Conformité à la Loi 25 du Québec et responsable de la protection des renseignements personnels
AVIS DE CONFIDENTIALITÉ – LOI 25 DU QUÉBEC
En vertu de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), Chalet Timberwolf est l'entreprise responsable de la protection de vos renseignements personnels.
Responsable désigné de la protection des renseignements personnels : Le responsable désigné de la protection des renseignements personnels est le gestionnaire de la propriété. Pour toute question, demande d'accès ou plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable à admin@chalet-timberwolf.com ou par courrier au Chalet Timberwolf, 144 All. du 15e, Mont-Blanc, QC J0T 2G0, Canada.
Transferts transfrontaliers : Les renseignements personnels recueillis par l'entremise de notre plateforme de réservation peuvent être traités ou conservés par des fournisseurs de services tiers (comme des hébergeurs infonuagiques ou des processeurs de paiement comme Stripe) à l'extérieur du Québec, où ils peuvent être assujettis aux lois d'autres juridictions.
Quels renseignements personnels sont recueillis ?
Lorsque vous soumettez une demande de renseignements, faites une demande de service à la clientèle ou créez un compte, vous fournissez des coordonnées comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse courriel.
Lorsque vous payez votre réservation, vos détails de paiement (comme les informations de carte de crédit ou de débit) sont recueillis et traités de façon sécurisée pour notre compte par notre processeur de paiement, Stripe. Stripe traite votre paiement conformément aux normes de sécurité PCI-DSS, et nous ne conservons pas les numéros complets de carte de crédit sur nos propres serveurs.
Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) et des technologies de suivi semblables pour recueillir des renseignements sur notre site Web et par courriel. De plus, nous pouvons recueillir votre adresse IP auprès de votre fournisseur de services Internet et recueillir vos coordonnées bancaires au besoin des propriétaires.
Utilisation et divulgation des renseignements recueillis
Nous pouvons communiquer les renseignements que vous nous avez fournis à des fournisseurs de services tiers afin de fournir et de soutenir le Service :
- communiquer avec vous au sujet de l'utilisation du Service et répondre à vos demandes;
- améliorer la sécurité et la sûreté du Service, par exemple en enquêtant sur des activités suspectes ou des violations des conditions ou politiques applicables;
- développer de nouveaux outils, produits ou services dans le cadre du Service;
- associer l'activité sur le Service entre différents appareils utilisés par la même personne afin d'améliorer le fonctionnement général du Service;
- détecter et corriger les bogues qui pourraient être présents;
- effectuer des analyses de données et de systèmes, y compris des recherches visant à améliorer le Service.
- respecter toute loi applicable et aider les organismes d'application de la loi et les autorités compétentes, si nous estimons que cela est nécessaire ou justifié.
Accéder à vos renseignements, les modifier, les exporter ou les supprimer
Vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles :
- Le droit de demander une copie de vos données personnelles.
- Le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou désuètes.
- Le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver.
- Le droit de retirer à tout moment tout consentement au traitement des données personnelles. Par exemple, votre consentement à recevoir des communications de marketing électronique. Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing électronique, veuillez utiliser le lien de gestion de vos abonnements inclus dans nos communications. Veuillez noter que vous pourriez tout de même recevoir des messages système et des communications administratives, comme des confirmations de commande, des messages système et des notifications concernant les activités de votre compte.
- Le droit de demander que vos données personnelles vous soient fournies et, si possible, qu'elles soient transmises directement (dans un format portable) à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat.
- Le droit de demander une restriction du traitement ultérieur des données, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles.
- Le droit de vous opposer au traitement des données personnelles, lorsque le traitement des données est fondé sur un intérêt légitime ou le marketing direct.
Si vous n'êtes pas en mesure de le faire au moyen des outils fournis dans le Service, vous devez communiquer directement avec nous pour accéder à vos renseignements personnels, les modifier, les exporter ou les supprimer.
Avis relatif au RGPD
The following disclosure is made pursuant to the European General Data Protection Regulation (GDPR): As a data controller of our clients’ personal data, we are committed to protecting and respecting your privacy in compliance with EU- General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679, dated April 27th 2016.
Notre fondement juridique pour la collecte des données personnelles
Collecte de données personnelles fondée sur le consentement : La collecte de données personnelles fondée sur le consentement de la personne concernée se fera au moyen de formulaires de consentement qui conserveront la documentation relative au consentement donné par la personne. Nous utilisons les renseignements personnels pour remplir nos obligations liées aux contrats et ententes conclus avec les clients, les partenaires et les fournisseurs.
Collecte de données personnelles fondée sur l'intérêt légitime : Nous pouvons utiliser les données personnelles si cela est considéré comme étant d'intérêt légitime, et si les intérêts de la personne concernée en matière de vie privée ne l'emportent pas sur cet intérêt. Normalement, pour établir le fondement juridique de la collecte de données, une évaluation a été effectuée au cours de laquelle un intérêt mutuel a été établi.
Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnellement identifiables aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons supprimer des renseignements de nos systèmes, sans vous en aviser, une fois que nous jugeons qu'ils ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus.
Avis relatif à la CCPA
Vous pouvez exercer certains droits des consommateurs en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA). Vos droits en vertu de la CCPA sont décrits ci-dessous.
Droit de savoir
Vous avez le droit de demander des renseignements sur les catégories et les éléments précis de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, ainsi que sur les sources de ces renseignements, le but commercial de leur collecte et les types de tiers avec lesquels nous les communiquons ou les vendons.
Droit à la suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de tout renseignement personnel vous concernant. Nous supprimerons de nos dossiers tout renseignement personnel qui n'est pas essentiel au fonctionnement normal de l'entreprise et demanderons à tous nos fournisseurs de services d'en faire autant. Nous considérons que des données sont essentielles au fonctionnement de notre entreprise si elles sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir des biens ou des services
- Détecter et résoudre les problèmes liés à la sécurité ou au fonctionnement
- Respecter les obligations légales
Droit à la non-discrimination
Si vous exercez vos droits de consommateur :
- Nous ne vous refuserons pas des biens ou des services
- Nous ne facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l'utilisation de rabais ou d'autres avantages ou par l'imposition de pénalités
- Nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différente de biens ou de services
Ne pas vendre mes renseignements personnels
Nous ne vendons aucun renseignement qui vous identifie, comme votre nom ou vos coordonnées. Toutefois, nous permettons à des réseaux publicitaires comme Facebook et Google de recueillir votre activité électronique pendant que vous êtes sur notre site Web.
Confidentialité des enfants
Ce service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Nous ne recueillons pas sciemment ni intentionnellement de renseignements sur les enfants de moins de 16 ans.
Témoins (cookies)
Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) sur le Service. Les témoins sont des paquets d'information envoyés par nos serveurs à votre navigateur Web, puis renvoyés par le navigateur chaque fois qu'il accède à nos serveurs. Les témoins peuvent contenir divers renseignements, comme les pages Web que vous avez consultées, la durée des sessions et les adresses IP.
Les témoins sont utilisés à diverses fins, par exemple pour recueillir des renseignements statistiques sur votre utilisation du Service et vous éviter d'avoir à ouvrir de nouveau une session avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous utilisez le Service. Ces renseignements sont utilisés pour rendre les sites Web plus efficaces, ainsi que pour fournir des renseignements commerciaux et de marketing, et pour recueillir des données personnelles comme le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de renvoi, le parcours sur le site, le domaine du FSI, etc., afin de comprendre comment les visiteurs utilisent un site Web.
Les témoins et les technologies semblables nous aident à adapter notre site Web à vos besoins personnels, ainsi qu'à détecter et à prévenir les menaces à la sécurité et les abus.
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Modifications apportées à la politique de confidentialité
We may change this Policy from time to time. We will provide you notice of such changes through the Services’ interface. Your continued use of the Service constitutes your consent to the amended Policy.
Si vous ne consentez pas à la politique modifiée, nous pouvons résilier les conditions et votre compte sur le Service et bloquer votre accès au Service et votre utilisation de celui-ci, à l'expiration d'un délai de 30 jours après votre refus d'accepter la politique révisée. En cas d'exigence ou de nécessité légale, nous pouvons également apporter des modifications immédiates à la présente politique. La dernière version des conditions et sa date d'entrée en vigueur seront toujours accessibles sur le Service.
Communiquez avec nous
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